Date d’entrée en vigueur : mars 2026 Société : Erfu Home (exploité par Erfu Europe bv)

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En visitant notre site et/ou en achetant quelque chose chez nous, vous vous engagez dans notre « service » et acceptez d’être lié par les conditions suivantes (« conditions de service », « conditions »), y compris les conditions et politiques supplémentaires auxquelles il est fait référence dans le présent document.

2. Conditions générales Nous nous réservons le droit de refuser un service à quiconque, pour quelque raison que ce soit et à tout moment. Vous comprenez que votre contenu (à l’exclusion des informations relatives à votre carte de crédit) peut être transféré de manière non cryptée et impliquer des transmissions sur différents réseaux. Les informations relatives aux cartes de crédit sont toujours cryptées lors de leur transfert sur les réseaux.

3. Exactitude, exhaustivité et actualité des informations Nous ne sommes pas responsables si les informations mises à disposition sur ce site ne sont pas exactes, complètes ou actuelles. Le contenu de ce site est fourni à titre d’information générale uniquement et ne doit pas être invoqué ou utilisé comme seule base pour prendre des décisions sans consulter des sources d’information primaires, plus précises, plus complètes ou plus opportunes.

4. Modifications du service et des prix Les prix de nos produits peuvent être modifiés sans préavis. Nous nous réservons le droit de modifier ou d’interrompre à tout moment le service (ou toute partie ou contenu de celui-ci) sans préavis. Nous ne serons pas responsables envers vous ou envers un tiers de toute modification, changement de prix, suspension ou interruption du service.

5. Produits ou services Certains produits ou services peuvent être disponibles exclusivement en ligne sur le site web. Ces produits ou services peuvent avoir des quantités limitées et ne peuvent être retournés ou échangés que conformément à notre politique de retour. Nous nous sommes efforcés d’afficher le plus fidèlement possible les couleurs et les images de nos produits qui apparaissent en magasin. Nous ne pouvons pas garantir que la couleur affichée par votre écran d’ordinateur sera exacte.

6. Exactitude des informations relatives à la facturation et au compte Nous nous réservons le droit de refuser toute commande que vous nous passez. Nous pouvons, à notre seule discrétion, limiter ou annuler les quantités achetées par personne, par ménage ou par commande. En cas de modification ou d’annulation d’une commande, nous pouvons tenter de vous en informer en contactant l’adresse électronique et/ou l’adresse de facturation/le numéro de téléphone fournis au moment de la commande.

7. Droit applicable Les présentes conditions de service et tout accord séparé par lequel nous vous fournissons des services seront régis et interprétés conformément au droit belge.

8. Informations de contact Les questions relatives aux conditions de service doivent nous être envoyées à l’adresse suivante :

  • Entreprise : Erfu Europe bv / Erfu Home
  • Email: info@erfuhome.com
  • Phone: +32 484 53 38 02
  • Adresse : Korenbeekstraat 42, 1080 Bruxelles, Belgique

Droit de rétractation et règlement européen des litiges (RLL) : Les consommateurs disposent d’un droit de rétractation légal de 14 jours sans avoir à justifier de motif. Chez Erfu Home, nous étendons ce délai et vous offrons un délai de retour de 30 jours pour les articles éligibles. Par ailleurs, la Commission européenne met à votre disposition une plateforme de règlement en ligne des litiges (RLL), accessible ici : https://ec.europa.eu/consumers/odr. Nous privilégions le traitement direct de vos demandes ; veuillez donc nous contacter à l’adresse info@erfuhome.com.