Ingangsdatum: maart 2026 Bedrijf: Erfu Home (beheerd door Erfu Europe bv)

Bij Erfu Home streven we ernaar uw bestellingen zo snel en veilig mogelijk te verwerken en te bezorgen. Bekijk hieronder onze verzendtijden, kosten en -methoden.

1. Verwerkingstijd van de bestelling (afhandelingstijd)

  • Standaard sluitingstijd: Bestellingen die vóór 15:00 uur CET (maandag t/m vrijdag) worden geplaatst, worden over het algemeen dezelfde dag nog verwerkt en vanuit ons magazijn verzonden.
  • Bestellingen die na 15:00 uur CET of in het weekend/op feestdagen worden geplaatst, worden op de eerstvolgende werkdag verwerkt.
  • Zodra uw bestelling ons magazijn verlaat, ontvangt u een e-mail met een verzendbevestiging en trackinginformatie.

2. Geschatte transittijden (levertijd) Zodra uw bestelling is overhandigd aan onze transporteurs, kunt u de volgende levertijden verwachten:

  • België en Nederland: ongeveer 2 werkdagen.
  • Overige EU-landen: Circa 3 tot 5 werkdagen.
  • Zware/omvangrijke artikelen: vanwege speciale transportvereisten kan de levering 5 tot 7 werkdagen duren.

3. Standaard verzendkosten per land. De verzendkosten worden automatisch berekend bij het afrekenen op basis van uw bezorgadres. Alle onderstaande prijzen zijn inclusief btw.

Zone 1: €10,00 vast tarief (gratis verzending bij bestellingen boven €500)

  • België, Nederland, Luxemburg, Duitsland, Frankrijk, Italië

Zone 2: €10,00 vast tarief (geen drempelbedrag voor gratis verzending)

  • Polen

Zone 3: €12,00 vast tarief (geen drempelbedrag voor gratis verzending)

  • Spanje, Portugal, Ierland, Oostenrijk

Zone 4: €15,00 vast tarief (geen drempel voor gratis verzending)

  • Denemarken, Tsjechië, Slowakije, Hongarije, Slovenië, Kroatië, Litouwen

Zone 5: €18,00 – €19,00 vast tarief (geen drempelbedrag voor gratis verzending)

  • Zweden (€ 18,00), Estland (€ 18,00), Letland (€ 19,00)

Zone 6: €25,00 vast tarief (geen drempel voor gratis verzending)

  • Finland, Roemenië, Bulgarije, Griekenland

Zone 7: €35,00 vast tarief (geen drempel voor gratis verzending)

  • Cyprus, Malta

4. Zware en omvangrijke artikelen Bepaalde producten in onze catalogus zijn uitzonderlijk zwaar of groot en kunnen niet via standaard koeriersdiensten worden verzonden.

  • Voor deze artikelen gelden niet de standaard verzendkosten.
  • De exacte verzendkosten voor zware/omvangrijke artikelen worden dynamisch berekend en weergegeven tijdens het afrekenproces, voordat u uw betaling voltooit.

5. Afhalen in de winkel (alleen afhalen) Bepaalde artikelen zijn op de productpagina gemarkeerd als “ALLEEN AFHALEN”. Deze artikelen komen niet in aanmerking voor standaardverzending en zijn alleen verkrijgbaar in ons hoofdmagazijn.

  • Als uw bestelling een artikel bevat dat alleen afgehaald kan worden, dient u dit op afspraak af te halen.
  • Nadat u uw bestelling heeft geplaatst, neemt ons team contact met u op om een ​​ophaaltijd in te plannen.
  • Pickup Locatie: Korenbeekstraat 42, 1080 Brussels, Belgium.

6. Transportschade en -problemen We verpakken elk artikel met uiterste zorg, maar ongelukken tijdens het transport kunnen soms voorkomen. Als uw pakket beschadigd aankomt, moet u dit binnen 24 uur na ontvangst aan ons melden.

  • Stuur uw bestelnummer direct per e-mail naar info@erfuhome.com.
  • Voeg duidelijke foto’s toe van het beschadigde artikel, de binnenverpakking en alle zijden van de verzenddoos. Zodra we deze informatie hebben ontvangen, nemen we binnen 1-2 werkdagen contact met u op om een ​​oplossing te bieden (zoals een vervanging of terugbetaling).

7. Contactgegevens: Als u vragen heeft over uw zending, de tracking ervan of ons leveringsbeleid, neem dan contact met ons op:

Zakelijk adres: Erfu Europe bv, Korenbeekstraat 42, 1080 Brussel, België

Email: info@erfuhome.com

Phone: +32 484 53 38 02